My best friend?! Klantrelaties in tijden van crisis. Wat de corona crisis ons heeft geleerd. Het goede nieuws? We hebben veel vrienden! Op wie kun je bouwen in moeilijke tijden? Heb je tijdens de corona crisis ook vaak gedacht: Op wie kan ik nu bouwen in deze moeilijke tijden? Wie helpt mij? En wie help ik? Wie is nu [...]
De corona-tijd: Mosae Group Travel is geraakt door een orkaan. Maar we leven nog! De gezichten achter Mosae Group Travel: Robert Meij en Anne Dassen Een onverwacht orkaanseizoen Toen het coronavirus begin maart zijn intrede maakte in Nederland is alles. Ook voor Mosae Group Travel. De maanden maart en april voelden alsof we midden in een orkaan zaten. Er waren continue veranderingen [...]
Is de eerste indruk wel eerlijk? Reviews geven een eerste indruk van de accommodatie. Ook ik laat mij in mijn zoektocht naar de juiste accommodatie voor school- en studiereizen in eerste instantie leiden door reviews. Wat dat betreft ben ik net een consument. Ook privé kijken we eerst naar de cijfers die een accommodatie krijgt. Is het minder dan een [...]
Druk, druk, druk Als ik terugkijk naar de eerste helft van 2018 kan ik alleen maar tot de conclusie komen dat het druk was. Dat het druk is geweest blijkt wel uit deze blog. Mijn voornemen voor 2018 was iedere maand een blog. Maar ja, de laatste was alweer in maart….. Op zich een goede zaak als het druk is [...]
Gastgezinnen, hostel of hotel? Voor docenten is het altijd weer een afweging: Laten ze de scholieren slapen bij gastgezinnen of verblijft de groep scholieren als één groep gezamenlijk in één accommodatie? En indien de keuze op de laatste valt: Wordt het dan een hostel of hotel? Afgezien van eventuele budget technische redenen valt voor alle mogelijkheden iets te zeggen. Wat [...]
Hoe heet u eigenlijk? Wat is uw naam? Bovenstaande titel is natuurlijk vreemd: Hoe heet u eigenlijk? Maar het komt vaak voor dat men zijn eigen naam niet kent. Tenminste, de officiële naam zoals die in het paspoort staat. Een foutief ingevoerde naam in een reservering, vooral bij vliegtickets, kost handenvol geld, irritatie, onbegrip en veel verloren tijd en energie [...]
Niets is wat het lijkt bij lowcost airlines Bij veel buitenlandse studiereizen wordt er met lowcost airlines gereisd. Vaak denkt men dan dat de hele groep voor € 40 per persoon naar Madrid kan door b.v. een veelbelovende advertentie. Dan voel ik hem al aankomen: “Onze groep bestaat uit 50 personen. Dan krijgen we zeker groepskorting?!” Helaas…..mijn antwoord dat het [...]
